Espera a que tú preguntes.
Útil solo si la empresaria ya sabe qué preguntar — justo lo que una recién llegada no sabe.
Propuesta Strtgy × Nice
El 95%
se va antes
El 95%
se va antes
del primer año.
El otro 5% sostiene un negocio que crece a doble dígito desde hace tres décadas. Retener un 25% más de nuevas empresarias puede duplicar o triplicar ese negocio. No hace falta afiliar más — hace falta retener mejor.
- 30 años de Nice en 2026
- +2M afiliadas históricas
- 90 días el período que decide todo
- Oct 2026 lanzamiento objetivo
01 El reto
El problema no es el modelo.
Es la retención temprana.
Nice opera un modelo de venta directa por red que sostiene crecimiento de doble dígito desde hace tres décadas. El producto se vende solo. El modelo funciona.
Lo que falla es la incorporación. El 95% de las nuevas empresarias abandona antes del primer año, y la mayoría se va en los primeros 90 días — antes de su primera venta, su primer pedido, su primera clienta. Cada una representa una inversión perdida en reclutamiento, materiales y tiempo de líderes.
La data histórica de Nice lo confirma: quien permanece activa esos primeros 90 días tiene una probabilidad mucho mayor de volverse productiva y de largo plazo. El abandono no es el problema — es que ocurre antes del primer logro.
Lo que reciben hoy
- Catálogos de productos
- Promociones e incentivos
- Contenido de entrenamiento y videos
- Oportunidades de negocio
Lo que no reciben: orientación personalizada
- Activación tardía o nula
- Retraso en el primer pedido y la primera venta
- Bajo engagement y alta dependencia del sponsor
- Abandono antes del primer logro tangible
“Una empresaria exitosa no es la que consume contenido. Es la que se vuelve activa, productiva y se queda.”
02 La oportunidad
Mover el 5% lo cambia todo.
Nice construyó toda su base activa — 65 a 70 mil compradoras — con apenas el 5% que se queda. La concentración de valor es altísima, y por eso una mejora moderada en retención temprana tiene un efecto multiplicador.
- Hoy 5% Crecimiento de doble dígito sostenido
- +25% retención 6.25% Potencial de duplicar o triplicar el negocio
- +50% retención 7.5% Crecimiento compuesto sobre una base ya expandida
Escenarios planteados por Nice en la sesión de descubrimiento; reflejan su propia hipótesis de negocio.
Y un segundo vector que no depende de vender más
Cada empresaria que abandona en los primeros 90 días es una inversión de adquisición que no se recupera. Al retener mejor, el mismo presupuesto produce más empresarias activas: el costo por empresaria retenida baja sin tocar la inversión en captación.
03 La solución
Un copiloto que no espera a que le pregunten.
El Nice Success Copilot acompaña a cada nueva empresaria durante sus primeros 90 días. Analiza su perfil y su etapa, decide cuál es la acción de mayor impacto en ese momento, y se la comunica de forma directa.
Toma la iniciativa.
- “Buenos días — hoy 3 de tus clientas cumplen años. Esto puedes ofrecerles.”
- “Tu primera venta puede venir por aquí. Este es el siguiente paso.”
- Alertas, recordatorios y recomendaciones, sin que tenga que buscarlas.
Demostración · El copiloto en acción
No lo decimos. Míralo decidir.
Elige un momento de los primeros 90 días y observa cómo el copiloto lee el contexto y elige la siguiente mejor acción.
- Empresaria María — alta hace 3 días
- Señal Entrenamiento inicial sin iniciar
- L1 Base de conocimiento Localiza el primer módulo de entrenamiento.
- L2 Motor de contexto Perfil nuevo, sin primer acceso al entrenamiento.
- L3 Motor de recomendación Prioriza activación temprana por encima de la venta.
¡Bienvenida, María! Empecemos por lo más importante: tu primer entrenamiento toma 15 minutos y te deja lista para tu primer pedido.
Siguiente mejor acción Iniciar entrenamiento de bienvenida
Avanza hacia Primer entrenamiento completado
- Empresaria María — entrenamiento completado
- Señal 30 días sin primer pedido
- L1 Base de conocimiento Cruza catálogo con las promociones vigentes.
- L2 Motor de contexto Detecta riesgo: sin primer pedido al día 30.
- L3 Motor de recomendación El primer pedido es el hito de mayor impacto ahora.
Vas muy bien, María. El paso que más mueve tu negocio ahora es tu primer pedido — armé una selección de productos de alta rotación para arrancar con el pie derecho.
Siguiente mejor acción Ver selección para el primer pedido
Avanza hacia Primer pedido
- Empresaria María — 2 pedidos, 1 clienta
- Señal Activa esta semana
- L1 Base de conocimiento Relaciona historial de pedidos con fechas de clientas.
- L2 Motor de contexto 3 clientas cumplen años esta semana.
- L3 Motor de recomendación Acción proactiva de recompra y recomendación.
Buenos días, María. Hoy 3 de tus clientas cumplen años. Te preparé qué ofrecerles para abrir conversación y cerrar tu siguiente venta.
Siguiente mejor acción Enviar saludo + catálogo de aniversario
Avanza hacia Recompra y recomendación
Con la voz de Alejandro AI
El copiloto opera bajo la identidad de Alejandro AI, avatar basado en Alejandro Litchi, Director Ejecutivo de Nice. Anclar el sistema a una figura real y reconocida genera confianza y consistencia: no un soporte técnico, sino un mentor de negocio con la voz del fundador. Positivo, práctico, orientado a resultados.
El journey: 5 etapas, 9 hitos
El copiloto no opera con preguntas y respuestas, sino con un mapa de progresión. Siempre sabe en qué etapa está cada empresaria y cuál es el siguiente hito que debe alcanzar.
- 01 Bienvenida Perfil, modelo de negocio, sponsor, primer entrenamiento
- 02 Activación Primer pedido, conocimiento de producto, primera clienta
- 03 Ventas Primera venta, recomendación, primer post en redes
- 04 Crecimiento Base de clientes, recompras, hábitos de negocio
- 05 Liderazgo Primer reclutamiento, equipo, desarrollo como líder
Los 9 hitos que definen el éxito
- 01 Primer login
- 02 Primer entrenamiento completado
- 03 Primer pedido
- 04 Primera venta
- 05 Primera clienta
- 06 Primera actividad en social commerce
- 07 Primer reclutamiento
- 08 Primer miembro de equipo
- 09 Primer milestone de éxito
Conocimiento exclusivo de Nice, en cuatro capas
No es un modelo de lenguaje conectado a internet. Responde solo con información de Nice; si un dato no está en su base, lo indica — no especula. Y controles de gobernanza previenen la extracción de información sensible vía inyección de prompts.
- L1 Base de conocimiento Todo el contenido de Nice: productos, plan de compensación, promociones, entrenamiento, FAQs.
- L2 Motor de contexto El perfil vivo de cada empresaria: historial, etapa, comportamiento, intereses.
- L3 Motor de recomendación Calcula el siguiente mejor paso, el riesgo de abandono y la probabilidad de éxito.
- L4 IA conversacional La interfaz: texto hoy, voz a futuro, siempre con la personalidad de Alejandro AI.
04 El plan
Del descubrimiento al lanzamiento en 13 semanas.
Dos fases incluidas en esta propuesta. La primera resuelve las incógnitas técnicas antes de comprometer el desarrollo; la segunda construye el MVP para el 30° Aniversario.
Sprint de Descubrimiento
La diferencia entre un plan fundamentado y una promesa sin respaldo técnico. El equipo mapea integraciones, evalúa datos y define la arquitectura junto al equipo de sistemas de Nice.
- Mapa de arquitectura técnica adaptado a la infraestructura real de Nice
- Assessment de integraciones: app, portal, NICE Incubator, Salesforce
- Evaluación de calidad y accesibilidad de datos
- Backlog priorizado de Phase 1 con estimaciones refinadas
- Registro de riesgos técnicos con mitigación específica
MVP — Lanzamiento Octubre
No el producto completo: un sistema en producción que las empresarias puedan usar y que demuestre el valor del copiloto antes del evento de aniversario.
- Alejandro AI — interfaz de chat en app y portal
- Perfil dinámico de la empresaria
- Motor de progresión de 90 días
- Integración con NICE Incubator
- Bienvenida personalizada
- Seguimiento de los 9 hitos
- Gamificación básica: progreso y badges
- FAQ del negocio
Phase 1 · 5 sprints de 2 semanas
- S1 Sem 1–2 Arquitectura base, integración de datos, perfil de empresaria
- S2 Sem 3–4 Motor de progresión 90 días, hitos, Alejandro AI chat básico
- S3 Sem 5–6 Integración NICE Incubator, recomendación de contenido, gamificación
- S4 Sem 7–8 Bienvenida personalizada, FAQ del negocio, pruebas de usuario
- S5 Sem 9–10 Ajustes post-pruebas, despliegue en app y portal, validación final
Las fases siguientes se planifican y cotizan al cierre de Phase 1, cuando el equipo tiene contexto completo del negocio y la arquitectura ya está operando.
Expande la inteligencia con las integraciones de mayor complejidad.
- Integración bidireccional con Salesforce CRM
- Conexión con el sistema de órdenes y el motor de recompensas
- Segmentación conductual de empresarias por perfil y comportamiento
- Notificaciones a sponsors cuando una empresaria de su red está en riesgo
- Analytics predictivos: probabilidad de éxito y riesgo de abandono en tiempo real
Las capacidades avanzadas, una vez consolidado el sistema.
- Interacción por voz del avatar Alejandro AI
- Modelo de abandono avanzado y personalización profunda
05 Métricas de éxito
El MVP no se mide por el software. Se mide por la retención.
Estas métricas definen qué significa que el MVP funcionó. Los baselines se confirman durante Phase 0, una vez que se tenga acceso a los datos históricos de Nice.
- Retención a 90 días de nuevas empresarias 5% (dato histórico) Mejora medible vs. baseline
- Activación en primeros 30 días Por confirmar en Phase 0 +10% vs. baseline
- Completación del entrenamiento inicial Por confirmar en Phase 0 +20% vs. baseline
- Primer pedido dentro de los primeros 30 días Por confirmar en Phase 0 +15% vs. baseline
- Uso mensual del copiloto N/A — producto nuevo 40% de nuevas empresarias activas
- Satisfacción con el copiloto (CSAT) N/A — producto nuevo ≥ 80%
Strtgy propone establecer un mecanismo de medición desde Phase 0 para garantizar que los baselines estén disponibles antes del lanzamiento del MVP.
06 Alcance
Qué entra, qué no, y por qué.
Delimitar el alcance desde la propuesta es un acto de credibilidad. Lo que sigue es exactamente lo que esta propuesta cubre y lo que queda fuera, con su justificación.
Lo que incluye esta propuesta
Phase 0 — Sprint de Descubrimiento 3 semanas
- Evaluación técnica de integraciones: app, portal, NICE Incubator y Salesforce
- Auditoría de calidad y accesibilidad de datos
- Diseño de arquitectura técnica de la solución
- Backlog priorizado para Phase 1 con estimaciones confirmadas
- Registro de riesgos técnicos con mitigaciones específicas
Phase 1 — MVP 10 semanas
- Interfaz conversacional de Alejandro AI en app móvil y portal web
- Motor de perfil dinámico de la empresaria
- Motor de progresión de 90 días: etapa, success score, siguiente acción
- Integración con NICE Incubator para seguimiento de entrenamiento
- Bienvenida personalizada al ingreso de nuevas empresarias
- Seguimiento de los 9 hitos de éxito
- Gamificación básica: progreso, logros y badges
- Asistente de preguntas frecuentes del negocio
- Despliegue en ambiente de producción de Nice
- Sesión de transferencia de conocimiento al cierre
Lo que no incluye esta propuesta
- Infraestructura cloud y costos de operación de modelos A cargo del equipo de sistemas de Nice
- Integración con Salesforce CRM Phase 2 — requiere que la implementación de SF esté estable
- Integración con sistema de órdenes y motor de recompensas Phase 2
- Sistema de notificaciones a sponsors Phase 2
- Analytics predictivos y modelo de abandono avanzado Phase 2 y 3
- Interacción por voz del avatar Alejandro AI Phase 3
- Mantenimiento y soporte post-entrega Contrato de soporte separado
- Gestión del cambio organizacional interno de Nice Responsabilidad de Nice
- Producción del contenido de la base de conocimiento Nice provee los materiales; Strtgy los estructura e integra
07 El equipo
Dedicado, no compartido.
Dedicación confirmada para Phase 0 y Phase 1. Ningún perfil compartido con otros proyectos en los roles críticos.
- Solution Architect Arquitectura, decisiones técnicas, supervisión de integraciones 30%
- AI/ML Engineer Modelo de IA, sistema RAG, motor de recomendación, gobernanza 100%
- Backend Developer APIs, pipeline de datos, integraciones con sistemas de Nice 100%
- Frontend Developer Interfaz de chat en app móvil y portal web 100%
- Project Manager Sprints, ceremonias ágiles, comunicación y entregables 100%
- Customer Success Alineación comercial y de expectativas durante el proyecto Parcial
El Solution Architect y el AI/ML Engineer tienen experiencia directa en IA conversacional a escala empresarial, con gobernanza de datos, modelos destilados y arquitecturas RAG. El perfil más escaso del mercado — el AI/ML Engineer — está disponible y asignado.
08 Riesgos
Los riesgos reales, con su mitigación.
Estos son los riesgos con mayor probabilidad de afectar el timeline o el alcance. Se presentan con su mitigación específica, no como advertencias genéricas.
- Timeline ajustado hacia octubre Alta
El alcance del MVP se definió para ser alcanzable en 10 semanas. Phase 0 confirma o ajusta ese alcance antes de comprometer el plan. Si se identifican bloqueos, se priorizan las funcionalidades de mayor impacto sobre retención.
- APIs de sistemas de Nice no documentadas o inestables Media
Phase 0 evalúa el estado real de todas las integraciones. Si una no está disponible a tiempo, se diseña la funcionalidad para operar con los datos accesibles y se conecta la fuente pendiente en el siguiente sprint.
- Implementación de Salesforce incompleta Media
La integración con Salesforce no está en el alcance de Phase 1. Se diseña la arquitectura para que la conexión con SF sea modular y pueda activarse en Phase 2 sin rediseño estructural.
- Coordinación con el equipo de desarrollo interno de Nice Media
Se establece desde el inicio un contacto técnico designado del lado de Nice con disponibilidad confirmada para revisiones semanales. Las dependencias técnicas se documentan en Phase 0 y se acuerdan SLAs de respuesta.
- Desalineación de expectativas sobre el alcance del MVP Media
Esta propuesta delimita explícitamente qué entra y qué no entra en Phase 1. Cualquier funcionalidad no incluida requiere evaluación de impacto en el timeline antes de incorporarse.
09 Gobernanza y seguridad
Seguridad desde el diseño, no como capa posterior.
La arquitectura del copiloto se construye sobre estos principios de gobernanza y seguridad desde el primer día.
- 01 Los datos permanecen bajo control de Nice El sistema no envía información de empresarias a servicios externos. El modelo opera sobre infraestructura designada por Nice.
- 02 Acceso restringido mediante autenticación existente Solo empresarias autenticadas en la app o el portal pueden interactuar con el copiloto.
- 03 Conversaciones registradas para auditoría Cada interacción queda almacenada y es consultable por los equipos autorizados de Nice.
- 04 Respuestas solo con información autorizada El modelo no tiene acceso a internet ni a fuentes externas. Los controles de gobernanza previenen la extracción de información sensible mediante inyección de prompts.
- 05 Diseño conforme a las políticas de seguridad de Nice Durante Phase 0 se levanta un inventario de requisitos de seguridad específicos de la compañía para incorporarlos al diseño.
10 Inversión
$1,350,000 MXN · Phase 0 + Phase 1 · 13 semanas
Precios sin IVA. La inversión es negociable y se ajusta a los procesos administrativos de Nice.
Desglose por fase
- Phase 0 — Sprint de Descubrimiento 3 semanas $200,000
- Phase 1 — MVP (Lanzamiento Octubre) 10 semanas $1,150,000
Qué cubre la inversión
El trabajo del equipo completo de Strtgy durante las 13 semanas: diseño de arquitectura, ingeniería de IA, desarrollo backend y frontend, gestión del proyecto y acompañamiento de customer success. Incluye todas las ceremonias ágiles, revisiones de sprint, documentación técnica y la sesión de transferencia de conocimiento al cierre.
Qué no cubre
Costos de infraestructura cloud, licencias de software de terceros, costos de operación de modelos de IA en producción, ni el trabajo del equipo de sistemas de Nice requerido para dar acceso a APIs y ambientes. Estos elementos son responsabilidad directa de Nice y no generan cargo adicional a Strtgy.
11 Dependencias del cliente
Lo que Nice provee para que el timeline se sostenga.
El éxito del proyecto depende del acceso oportuno a estos recursos. Una demora en cualquiera de ellos impacta directamente la fecha de entrega.
Recursos técnicos
- Contacto técnico dedicado del equipo de desarrollo de Nice Desde Phase 0 Equipo de sistemas
- Acceso a APIs documentadas de la app móvil y el portal web Semana 1 de Phase 0 Equipo de sistemas
- Acceso al ambiente de staging / desarrollo de app y portal Semana 1 de Phase 0 Equipo de sistemas
- Credenciales y documentación de NICE Incubator Semana 1 de Phase 0 Equipo de sistemas
- Acceso de lectura al entorno de Salesforce (para mapeo) Semana 2 de Phase 0 Equipo de sistemas
Contenido y conocimiento
- Catálogo de productos en formato digital estructurado Inicio de Phase 1 Producto / marketing
- Plan de compensación documentado Inicio de Phase 1 Área comercial
- FAQs actuales de empresarias nuevas Inicio de Phase 1 Área de capacitación
- Materiales de entrenamiento del NICE Incubator Inicio de Phase 1 Área de capacitación
- Políticas de comunicación y tono de voz de la marca Inicio de Phase 1 Área de marketing
Disponibilidad operativa
- Product Owner con autoridad para tomar decisiones de producto, disponible para revisiones de sprint cada dos semanas.
- Capacidad para aprobar o rechazar cambios de alcance dentro de 48 horas de ser presentados.
12 Por qué Strtgy
Tres razones que no son genéricas.
Origen en datos, no en desarrollo
Strtgy nació como empresa de ciencia de datos. El motor de recomendación — calcular el siguiente mejor paso, predecir riesgo de abandono, personalizar cada experiencia — es exactamente el problema que resolvemos desde hace diez años. No es una capacidad que adaptamos; es la capacidad central de la empresa.
IA conversacional a escala empresarial
Tenemos en desarrollo activo una arquitectura similar para una empresa de consumo masivo: gobernanza de datos, modelos destilados con conocimiento propio, anti-alucinación y control de costos por perfil. Los problemas de borde de abrir un sistema de IA a una base masiva — inyección de prompts, acceso no autorizado, variabilidad de preguntas — ya los resolvimos.
Metodología alineada con cómo Nice quiere trabajar
Nice no busca un proveedor que tome requerimientos y regrese con un entregable terminado. Busca un equipo que co-construya, aprenda el negocio y entregue en ciclos cortos. No es una adaptación a sus preferencias — es el único modelo bajo el que operamos.
13 Próximos pasos
Cada semana cuenta hacia octubre.
Strtgy puede iniciar el Sprint de Descubrimiento la semana siguiente a la firma de la carta de intención. Con el MVP apuntando al 30° Aniversario, cada semana de retraso reduce el margen de pruebas antes del lanzamiento.
¿Sin cliente de correo a la mano? Escríbenos directamente a hola@strtgy.com.
- 01 Revisión de la propuesta y resolución de dudas
- 02 Confirmación de selección de proveedor
- 03 Firma de carta de intención
- 04 Arranque de Phase 0 — Sprint de Descubrimiento
- 05 Entrega de Phase 0 y confirmación del plan de Phase 1
- 06 Inicio de desarrollo del MVP
- 07 Lanzamiento del Nice Success Copilot